Mediacja to konstruktywny sposób rozwiązania konfliktu przy wsparciu bezstronnego mediatora. Celem mediacji jest wypracowanie ustaleń satysfakcjonujących strony, a nie rozstrzygnięcie, kto ma rację w sporze. Uczestnicy mediacji decydują o tym, jakie będą podnoszone kwestie, rezultat oraz konsekwencje ewentualnego złamania warunków zawartego porozumienia
Mediacja to zatem pewien rodzaj interwencji zapobiegającej eskalacji konfliktu, prowadzonej przez osobę bezstronną, neutralną i akceptowaną przez uczestników. Mediacja ma pomóc spierającym się stronom w osiągnięciu dobrowolnego, obustronnie korzystnego rozwiązania kwestii spornych.
Mediator to osoba bezstronna, posiadająca neutralny stosunek do przedmiotu sporu, zachowująca poufność, akceptowana przez obie strony (zasada zaufania). Jego zadaniem jest moderowanie dyskusji i pomoc stronom w osiągnięciu porozumienia.*
* Informacja pochodzi ze strony Kuratorium Oświaty w Poznaniu https://ko.poznan.pl/rodzice_uczniowie/mediacje_ru/czym_mediacje_ru/
63-505 Doruchów
Kaliska 5